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Asistencia a San Mamés
1. ¿Cuál es la mejor manera de llegar al estadio?
2. ¿Hay algún código de vestimenta para San Mames?
3. ¿Puedo llevar banderas?
4. ¿Puedo sacar fotos? ¿Se puede filmar?
5. ¿Puedo llevar bebidas al estadio?
6. ¿Se me cobra el vaso de plástico al pedir consumiciones en San Mamés?
7. ¿Cuáles son las condiciones de acceso al estadio?
8. ¿Dónde puedo comprar merchandising del Athletic Club?
9. ¿Hay consigna en el estadio para carros, maletas…?
10. ¿Se permite la entrada de paraguas, cascos, mascotas…?
11. He perdido una cartera, jersey, etc, en el estadio. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Entradas Generales
1. ¿Dónde puedo comprar las entradas para los partidos del Athletic Club en San Mamés?
2. ¿Cuándo se ponen las entradas a la venta?
3. ¿Cuándo estará confirmado el horario definitivo del partido?
4. ¿Puedo elegir los asientos?
5. ¿Tengo que comprar una entrada si voy con niños?
6. ¿El precio de la entrada es el mismo para niños?
7. ¿Los bebes necesitan adquirir entrada?
8. ¿Cuántas entradas puedo comprar?
9. Si soy socio/a, ¿tengo descuento o ventajas para comprar una entrada VIP?
10. Si soy miembro del Club Athletic o Gazte Abonoa, ¿tengo descuento o ventajas para comprar una entrada?
11. ¿Hay entradas para grupos?
12. ¿Hay entradas para personas con movilidad reducida?
13. ¿Los menores de edad pueden acceder a San Mames?
14. ¿Qué métodos de pago tengo para pagar mi entrada?
15. ¿Cómo recibo mi entrada tras comprarla?
16. ¿Tengo que llevar impresa mi entrada al estadio?
17. ¿Puedo solicitar factura de mi entrada de San Mames?
18. ¿Se puede devolver / cambiar / hacer un cambio de nombre de mi entrada?
19. He perdido la entrada. ¿Qué puedo hacer?
20. ¿Cómo puedo saber si las entradas que me ofrecen en la calle o en otros sitios son oficiales?
21. ¿Por dónde debo acceder a San Mames con mi entrada?
22. ¿Desde qué hora puedo entrar al estadio con mi entrada?
23. ¿Hay algún código de vestimenta para San Mames?
24. ¿Se puede aparcar en el estadio si tengo una entrada?
25. ¿Puedo llevar bebidas al estadio?
Entradas VIP
1. ¿Qué incluye una entrada VIP?
2. ¿Cuándo salen a la venta las entradas VIP?
3. ¿Puede variar el horario de los partidos?
4. ¿Qué incluye el servicio de gastronomía?
5. ¿En qué momento está disponible el servicio de comida/bebida de mi entrada VIP?
6. ¿Se permite sacar comida/bebida a mi localidad VIP?
7. ¿Se puede hacer alguna modificación en el menú?
8. Si soy socio/a, miembro del Club Athletic o Gazte Abonoa, ¿tengo descuento o ventajas para comprar una entrada VIP?
9. ¿Hay entradas VIP para grupos?
10. ¿Hay entradas VIP para personas con movilidad reducida?
11. ¿Los menores de edad pueden acceder a San Mames VIP Area / necesitan adquirir una entrada?
12. ¿Qué métodos de pago hay para pagar mi entrada VIP?
13. ¿Cómo recibo mi entrada VIP tras comprarla?
14. ¿Tengo que llevar impresa mi entrada VIP al estadio?
15. ¿Puedo solicitar factura de mi entrada de San Mames VIP Area?
16. ¿Se puede devolver / cambiar / hacer un cambio de nombre de mi entrada VIP?
17. ¿Por dónde se entra a San Mames VIP Area?
18. ¿Desde qué hora puedo entrar al estadio con mi entrada VIP?
19. ¿Hay algún código de vestimenta para San Mames VIP Area?
20. ¿Se puede aparcar en el estadio si tienes una entrada VIP?
The Lion Experience
1. ¿En qué consiste la contratación de The Lion Experience?
2. ¿Dónde y cuándo puedo contratarla?
3. ¿Qué incluye el servicio de gastronomía?
4. ¿En qué momento está disponible el servicio de comida/bebida de mi entrada VIP?
5. ¿Se permite sacar comida/bebida a mi localidad VIP?
6. ¿Se puede hacer alguna modificación en el menú?
7. Si soy socio/a, miembro del Club Athletic o Gazte Abonoa, ¿tengo descuento o ventajas para contratar The Lion Experience?
8. ¿Cómo recibo mi entrada VIP para acceder al estadio?
9. ¿Tengo que llevar impresa mi entrada VIP al estadio?
10. ¿Puedo solicitar factura de The Lion Experience?
11. ¿Se puede devolver / cambiar / hacer un cambio de nombre de mi entrada VIP?
12. ¿Por dónde se accede para disfrutar de The Lion Experience?
13. ¿Desde qué hora puedo entrar al estadio para disfrutar de The Lion Experience?
14. ¿Hay algún código de vestimenta para para disfrutar de The Lion Experience?
15. ¿Se puede aparcar en el estadio si has adquirido The Lion Experience?
16. ¿Los niños pueden adquirir la experiencia sin acompañamiento de adultos?
17. ¿Pueden realizar esta experiencia personas con movilidad reducida?
Skybox Partidos
1. ¿En qué consiste la contratación de un Skybox?
2. ¿Dónde y cuándo puedo contratar un Skybox?
3. ¿Cuántas personas pueden acceder al Skybox?
4. ¿Qué incluye el servicio de gastronomía?
5. ¿En qué momento está disponible el servicio de comida/bebida en mi Skybox en San Mamés?
6. ¿Se permite sacar comida/bebida a mi localidad VIP?
7. ¿Se puede hacer alguna modificación en el menú?
8. Si soy socio/a, miembro del Club Athletic o Gazte Abonoa, ¿tengo descuento o ventajas para contratar un Skybox en San Mamés?
9. ¿Cómo entran las personas a las que invite al Skybox?
10. ¿Puedo solicitar factura de la experiencia Skybox?
11. ¿Por dónde se accede al Skybox?
12. ¿Desde qué hora puedo entrar al estadio para disfrutar del Skybox?
13. ¿Hay algún código de vestimenta para disfrutar delSkybox?
14. ¿Se puede aparcar en el estadio si has adquirido un Skybox?
15. ¿Los menores de edad pueden acceder al Skybox?
16. ¿Pueden comprar un Skybox personas con movilidad reducida?
Tickets Museo & Tour
1. ¿Dónde puedo comprar las entradas?
2. ¿Qué tipos de entrada hay disponibles?
3. ¿Qué diferencia hay entre Tour con guía y Tour con audioguía?
4. ¿El precio de la entrada es diferente si compro a través de la página web que si compro las entradas en taquillas?
5. ¿Qué métodos de pago tengo para pagar mi entrada?
6. ¿Hay que reservar con antelación?
7. ¿Se puede comprar la entrada en la taquilla el día de la visita?
8. ¿En qué idiomas se ofrece la visita?
9. ¿Cuánto tiempo se emplea en ver el Museo?, ¿y en realizar la visita por el estadio?
10. ¿Cuáles son los horarios del Museo?
11. ¿Dónde está ubicado el Museo?, ¿cómo llegar al Museo?, ¿hay transporte público cercano?
12. Somos un grupo, ¿cómo podemos hacer la visita?
13. ¿Cuántas personas se consideran grupo?
14. Somos un centro educativo ¿Existe un precio especial para los colegios?, ¿cómo proceder?, ¿cuáles son los contenidos que se ofrecen?
15. Si soy socio/a, ¿tengo descuento o ventajas para comprar una entrada para el Museo?
16. Si soy miembro del Club Athletic o Gazte Abonoa, ¿tengo descuento o ventajas para comprar una entrada para el Museo?
17. ¿Hay descuentos para estudiantes o pensionistas?
18. ¿Desde qué edad pagan los niños?
19. ¿Cómo reservo las entradas de los niños menores de 6 años?
20. ¿Pueden los menores visitar solos el Museo?
21. ¿Cómo puedo comprar las entradas en caso de tener diversidad funcional?, ¿necesito presentar la acreditación?
22. ¿Puedo sacar fotos o videos en el Museo?
23. ¿Cómo recibo mi entrada del Museo tras comprarla?
24. ¿Tengo que llevar impresa mi entrada al Museo?
25. ¿Puedo solicitar factura de mi entrada del Museo?
26. Tengo una visita con guía, ¿a qué hora tengo que estar en el Museo?
27. ¿Existe un número mínimo de personas para realizar el Tour?
28. ¿Es accesible el recorrido del museo para personas con movilidad reducida?
29. ¿Se puede comer en el estadio antes o después de la visita al Museo?
30. ¿Cómo puedo comprar las entradas en caso de ser peñista?, ¿me tengo que acreditar?
31. ¿Se pueden celebrar cumpleaños en el Museo?
32. ¿Hay consigna para dejar maletas o carros de bebé?
33. ¿Puedo entrar con una mascota?
34. ¿Puedo devolver / cambiar mi entrada una vez comprada?
35. ¿Puedo aparcar en el estadio si tengo una entrada para el Museo?
Jornada 37
