El pago de la suscripción al Club Athletic se realiza de forma segura a través de tarjeta bancaria (crédito o débito). Durante el proceso de alta podrás introducir tus datos de pago en la pasarela habilitada. Una vez completado, recibirás un correo electrónico confirmando que la suscripción se ha formalizado correctamente.

Una vez realices el abono de la suscripción, recibirás un email de bienvenida confirmando el alta. En un plazo de 5 días laborables recibirás tu carnet personalizado dentro del welcome pack. En el caso de suscripciones internacionales, puede variar dependiendo del país de destino.

Se puede contactar con el equipo de atención al simpatizante a través del correo oficial de soporte [email protected].

Sí. Desde el área personal es posible editar los datos o actualizar el método de pago de manera segura. También se puede solicitar asistencia personalizada si se prefiere recibir ayuda directa.

El envío del welcome pack se realiza en un plazo aproximado de 5 días laborables desde la confirmación del pago de la suscripción. En el caso de envíos internacionales, el plazo puede variar dependiendo del país de destino y de los tiempos de entrega del servicio postal correspondiente.

El carnet Club Athletic Premium incluye una invitación válida durante su periodo de vigencia. Para acceder, basta con presentarla junto al carnet en el mostrador del museo. La invitación permite el acceso al recorrido completo «AC Museoa + Tour San Mamés con audioguía».

En caso de mejorar la membresía y pasar de Club Athletic a Club Athletic Premium, se aplicará un descuento proporcional en función de los meses ya disfrutados. A continuación, la tabla que refleja la tarifa a aplicar según los meses ya disfrutados dentro de la membresía Club Athletic:

La inscripción se realiza desde la web oficial del Athletic Club. Solo es necesario completar los datos personales y, en caso de elegir una membresía de pago, el método de pago correspondiente. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo de confirmación con sus credenciales para acceder a su área personal dentro de la web de Club Athletic.

Puede inscribirse cualquier persona que comparta los valores y la pasión por el Athletic Club, sin importar su edad o lugar de residencia. El registro está abierto tanto a simpatizantes de Bizkaia como del resto del mundo.

Ser miembro de Club Athletic permite acceder a la preventa de entradas en San Mamés, disfrutar de descuentos en la tienda oficial, AC Museoa, AC Campus y Football Center.

Además, ofrece acceso a contenido exclusivo, sorteos mensuales, experiencias con futbolistas y la posibilidad de solicitar entradas para partidos fuera de casa.

Se puede acceder desde la sección “Área Personal” de la web oficial o a través de la app del Athletic Club, utilizando el DNI y la contraseña de registro.

Si se ha olvidado la contraseña, puede restablecerse fácilmente siguiendo las instrucciones del portal.

Los y las simpatizantes de Club Athletic y Club Athletic Premium reciben las comunicaciones por correo electrónico. Asimismo, pueden consultar la sección de Noticias en la web, donde se publican todas las actividades, promociones y novedades de Club Athletic.

La baja puede solicitarse desde el apartado “Gestión de Suscripción” del área personal, eligiendo la opción para pasar al plan gratuito Athleticzale. Debe realizarse con al menos un mes de antelación respecto al vencimiento de la suscripción anual, y surtirá efecto una vez finalice la validez del carnet actual.

Sí. Las personas inscritas en Club Athletic tienen acceso a un periodo de preventa exclusiva para comprar entradas antes de su salida al público general.

En los partidos fuera de casa, el Club reserva un cupo de entradas que los y las simpatizantes de Club Athletic podrán solicitar, con derecho a adquirir una entrada por persona.

Las entradas para San Mamés son nominales, personales e intransferibles, salvo que se indique lo contrario en la información del evento. En el caso de partidos fuera de casa, la persona adjudicataria deberá indicar el plan de viaje del usuario final de la entrada.

Desde la web oficial del Athletic Club, seleccionando el partido deseado y accediendo mediante el enlace correspondiente a la membresía.

En el caso de menores, podrán adquirir entradas a precio especial, según disponibilidad, introduciendo el código “INFANTIL” en el campo “Promoción Club Athletic”.

En partidos con alta demanda se habilita una cola virtual; se recomienda no cerrar el navegador para mantener la posición. Las entradas reservadas en el carrito permanecen bloqueadas durante 10 minutos.

Las entradas para el público general suelen ponerse a la venta tres semanas antes del partido. Los y las simpatizantes de Club Athletic disponen de preventa exclusiva a partir del jueves previo. Para partidos TOP (europeos, Copa, Real Madrid CF, FC Barcelona y Real Sociedad), las personas con carnet Club Athletic Premium acceden un día antes, el miércoles previo.

Cada simpatizante puede comprar hasta 2 entradas por partido.

¿Cómo solicitar entradas para grupos? Para solicitudes de 9 o más entradas, debe contactarse con el servicio de atención a grupos en: [email protected].

El cupón de 30 € puede utilizarse una sola vez, en partidos de LaLiga, excepto frente a Real Madrid CF, FC Barcelona y Real Sociedad.

El descuento se aplica identificándose en la tienda online con las credenciales enviadas en el correo de bienvenida o en caso de la tienda física, mostrando el carnet en el mostrador.

El envío del Welcome Pack es gratuito dentro de la Península Ibérica.

Para envíos a Europa, el coste es de 15 €, y para el resto del mundo, 25 €.

El plazo de entrega es de 5 días laborables dentro de la Península Ibérica. Fuera de ella, el plazo puede ampliarse hasta 10 días.