Política de Privacidad

En ATHLETIC CLUB, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como off-line.

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos sus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. 

• ATHLETIC CLUB
• Dirección postal: Ambas en Alameda de Mazarredo 23, 48009 Bilbao
• Correo electrónico:  [email protected]
• Teléfono:  94 424 08 77

3.1. Obtención de la propia persona interesada.
Si eres socio/a, simpatizante, o cesionario/a del carnet de otro socio/a, o usuario/a de nuestra web, los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line, al solicitar el alta o registro, o cualquiera de nuestros productos o servicios (entradas, productos de nuestra tienda on line, visitas al museo o al estadio …), o contactar con nosotros pidiendo información.

Al facilitarnos tus datos, garantizas que está habilitado para ello, y que la información es cierta, actualizada, y que no infringe ninguna restricción contractual o derechos de terceros. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad ATHLETIC CLUB si no lo haces. Te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

3.2. Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web:
Cuando visitas nuestra web recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analíticas web.  Eso quiere decir que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puedes consultar nuestra política de cookies. 

* Tecnología de retargeting en Internet:

Nuestro sitio web NO utiliza tecnología de retargeting en Internet, pero sí utilizamos esas tecnologías en Google, redes sociales, etc. Consideramos que la visualización de una publicidad personalizada, basada en tus intereses, es más interesante para nuestros socios/simpatizantes que la publicidad que no tiene una conexión personal. 

Para ello, trabajamos con empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios nuestros en Internet. Las tecnologías de retargeting pueden recopilar información sobre tus visitas a nuestro sitio web o aplicaciones móviles y tu interacción con nuestras comunicaciones, incluida publicidad. Analizan sus cookies, para mostrarte publicidad basada en tu comportamiento de navegación, tanto en nuestra web como en otros sitios de terceros. No almacenamos datos personales tuyos con esta tecnología, pues se guardan en tu propio navegador.

* Servicios de localización:

En relación con lo anterior, utilizamos servicios de localización para ayudarte a encontrar la tienda Athletic más cercana, a través de aplicaciones móviles, como Google Maps y Bing Maps.  Para facilitar este proceso, cargamos una imagen en la aplicación, y guardamos los datos de la imagen del mapa y la ruta en nuestro servidor. Si utilizas esas aplicaciones móviles, pueden recibir información sobre tu ubicación real (como por ejemplo señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que puede ser utilizada para aproximar tu ubicación. Generalmente, puedes activar o desactivar sus servicios de localización en su dispositivo o configuración de navegador. Para más información sobre Google Maps y Bing Maps consulte sus políticas de privacidad.

3.3. Obtención de persona distinta del interesado.
Es posible que tus datos no nos los hayas facilitado directamente tú, sino que nos los haya facilitado un tercero al que tu hayas facilitado previamente esos datos. Por ejemplo: Alguien que decide asociarte, el presidente de una peña que facilita datos de los miembros de esta, clubes convenidos o entidades u organizaciones con las que lleguemos a acuerdos o convenios de colaboración para desarrollar proyectos, sociales, culturales o deportivos, plataformas de terceros que vendan nuestros productos. En esos casos las categorías de datos que podemos tratar son principalmente datos identificativos y, de forma circunstancial, datos de características personales, datos de circunstancias sociales.

En el caso del Museo y/o el archivo histórico, puede que nos facilite documentación con datos personales un tercero que done o ceda temporalmente documentos.

Es responsabilidad de esos terceros estar legitimados para tratar tus datos e informarte de que nos los van a comunicar, lee atentamente sus políticas de privacidad y, si no estás de acuerdo, no facilites tus datos.

Las categorías de datos que tratamos pueden ser:

• Obtenidos de la propia persona interesada:  datos identificativos (nombre y apellidos, DNI, usuario y contraseña de abonado VIP, código de socio, imagen …), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección email, dirección de factura o de entrega); datos comerciales y económicos (información sobre los productos solicitados, historial de cliente, y los necesarios para la domiciliación de cuotas (cuenta bancaria). No conservamos información de transacciones on line, pues dicha información sólo la gestiona la entidad titular de la pasarela de pagos.
   
• Obtenidos de forma automática al visitar nuestro sitio web: dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.). También datos de perfiles online (información sobre preferencias e intereses, hábitos de navegación o compra, qué acciones comerciales se han hecho o que información nos ha solicitado), para poder mandarte información personalizada o campañas exclusivas …
   
• Comunicados por un tercero: datos identificativos; datos de características personales; datos de circunstancias sociales, datos de compra de productos del Athletic en la plataforma https://www.eup.eus/ En el caso del Museo y/o el archivo histórico, cualesquiera contenidos en la documentación que done o ceda temporalmente el tercero.

Respecto a categorías especiales de datos:
En este sitio web no tratamos categorías especiales de datos

Datos de menores: Si eres menor de 14 años y quieres facilitarnos tus datos para utilizar nuestros servicios web, solicitar nuestros servicios o productos, o participar en alguna de las actividades que desarrollamos, puedes registrarse en las páginas web y apps de ATHLETIC CLUB únicamente con la autorización y consentimiento de tus padres. Pide que te ayuden a rellenar los formularios en los que pidamos tus datos personales.

Los padres de menores de 14 años deberán evitar que los menores a su cargo accedan a las páginas web y apps y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo el Club responsabilidad alguna al respecto.

En caso de que detectemos que un menor de 14 años se ha registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se dará de baja el usuario o registro a la mayor brevedad posible.

En el caso de que los padres, madres, tutores o representantes legales de menores detecten un tratamiento de datos que no haya sido autorizado podrán presentar sus reclamaciones o consultas dirigiéndose a [email protected] 

Los datos que nos facilites, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con diferentes legitimaciones:

• Cuando la legitimación se base en el consentimiento podrá retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a [email protected] Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.
• Si se basa en nuestro interés legítimo el tratamiento indicado de tus datos consideramos que es proporcionado y supone un impacto mínimo en tu privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos sus datos para estas finalidades remítenos por favor un e-mail en tal sentido a [email protected] y así lo haremos.
• Información específica en cuanto al interés legítimo  como base legal para el envío, a  socios, simpatizantes y compradores on line en nuestra web, de  información mediante comunicaciones electrónicas  sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados: Ese interés legítimo es previsible para el interesado al ser socio, simpatizante o cliente;  siendo el impacto del tratamiento sobre los interesados muy limitado;  disponemos de un procedimiento de envío de comunicaciones comerciales para cumplir la normativa sobre protección de datos; hemos realizado un análisis de ponderación sobre ese interés legítimo que puede solicitar el interesado, que siempre puede manifestar su oposición al envío. Por todo ello, consideramos que el envío de comunicaciones comerciales es proporcionado y supone un impacto mínimo en la privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos sus datos para estas finalidades remítenos por favor un e-mail en tal sentido a [email protected], y así lo haremos.
• Información específica en cuanto al interés legítimo como base legal para captar imágenes. Ese interés legítimo es previsible para el interesado ya que en los eventos/actividades el participante razonablemente puede esperar que captemos/difundamos imágenes meramente accesorias al evento/actividad para documentar gráficamente el mismo; disponemos de un procedimiento de captación y difusión de imágenes para cumplir la normativa sobre protección de datos y minimizar los datos a tratar; hemos realizado un análisis de ponderación sobre ese interés legítimo que puede solicitar el interesado, quien siempre puede manifestar su deseo/ oposición a la captación/difusión de su imagen. Por todo ello, consideramos que la captación de imágenes en esas actividades o eventos es proporcionada y supone un impacto mínimo en la privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos sus datos para estas finalidades indícanoslo así en el propio evento/actividad  o remítenos por favor un e-mail en tal sentido a [email protected], y valoraremos tu solicitud.
• Información específica en cuanto al interés legítimo como base legal para la gestión del archivo histórico/museo del Club. Ese interés legítimo es previsible para el interesado dada la relación que, en cada caso mantenga con el Club (como jugador, miembro del staff técnico, de sus juntas directivas, socio, simpatizante, patrocinador …) ya que las operaciones de tratamiento ulterior de sus datos con fines de archivo en interés público, fines de investigación histórica o fines estadísticos, conforme al considerando 50 del RGPD, son lícitas y compatibles con el tratamiento para el que se recogieron los datos inicialmente. El interesado puede prever que patrimonio documental y audiovisual relacionado con el club se conserve en el archivo histórico para preservar y difundir su historia, apoyar la investigación en torno al Athletic club y alimentar la colección del museo. Las consecuencias para los interesados de ese tratamiento ulterior son mínimas, y el Club ha adoptado garantías adecuadas tanto para el tratamiento original como a la hora de conservar documentación en el archivo histórico.

Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas estas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para:

• Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos,
• y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,
• y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesado/a.

En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.

Los datos que nos proporciones podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

1. A entidades bancarias: para la gestión de cobros y pagos.
2. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos: por ejemplo,
   * La Administración Tributaria, para cumplimiento obligaciones fiscales y tributarias.
   * A los terceros que imponga la normativa antiviolencia y la Liga de Futbol Profesional para seguridad, control de accesos y cumplimiento de normativa antiviolencia en los recintos deportivos: por ejemplo al equipo contrario cuando vaya a haber desplazamientos a su campo de nuestros aficionados, a la UEFA y a la FIFA, a fuerzas y cuerpos de seguridad…
3.  Si eres participante en alguno de nuestros concursos, los datos de los/las premiados serán comunicados a las empresas encargadas de proporcionar el premio y, en su caso, podremos comunicar datos de los participantes al jurado, aunque procuraremos enviarlos seudonimizados.
4. A las empresas de transporte: encargadas de la logística de envío y entrega de nuestros servicios y productos
5. Los comunicaremos entre el Club y la Fundación Athletic en caso de que sea necesario para gestionar las prestaciones o derechos de las que el socio o simpatizante es acreedor.
6. A la Liga de Futbol Profesional, como titular del programa de gestión de socios.
7. A terceros colaboradores y patrocinadores: para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas siempre y cuando hayas prestado tu consentimiento a través del formulario establecido al efecto. No obstante podrás retirar tu consentimiento en todo un e-mail en tal sentido a [email protected].
8. A entidades con las que se llegue a acuerdos que impliquen ventajas, beneficios o descuentos para socios, clientes o aficionados que requieran verificar la condición de tal (Castore, para descuentos tiendas físicas y online, La Unión para programa Mugituz para desplazamientos al estadio los días de partido ...)

En ATHLETIC CLUB, procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos, por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre ATHLETIC CLUB y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y ATHLETIC CLUB, por ejemplo al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.

Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo, pero procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.

• Uso de mensajería instantánea de Whatsapp

Para el caso de que pongamos a tu disposición una App de mensajería instantánea para agilizar la comunicación contigo, utilízalo con responsabilidad, lee la política de privacidad de esta y configúrala conforme tus preferencias antes de enviar información con datos personales por dicho medio.

Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser útiles en determinadas circunstancias, te recordamos que la información que publiques en Internet es accesible para mucha gente, conocida o desconocida, por lo que existe riesgo para tu intimidad y la de otros.

Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima o que quieras mantener reservada ya que hay formas más seguras de hacerlo.  No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y disponibilidad del servicio ya que no lo prestamos nosotros sino terceros ajenos a nosotros.

• Uso de redes sociales

Los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que el Club tiene en distintas redes sociales. Deben tener en cuenta que, salvo que el Club solicite sus datos directamente (por ejemplo, para responder consultas en un entorno privado), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por tanto, se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de la Red Social correspondiente, así como se aseguren de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de sus datos.

• Características de Redes Sociales incorporadas en nuestro sitio web

Nuestros servicios pueden incluir ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como conectores "Conexión con Facebook", el botón "Me gusta", el botón "Compártelo" u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales.  No nos responsabilizamos del correcto funcionamiento de éstas.

La aportación de determinados datos de registro, o su utilización en caso de estar ya registrado como socio/a o simpatizante, y marcar la opción correspondiente en el formulario de registro, o los datos de tu perfil de Facebook en caso de utilizar la opción Facebook Connect para registrarse, será obligatoria en algunos casos, por ejemplo para acceder a determinados servicios o contenidos como compra on line, simpatizante on-line, contacto, vip área, acceder a visualización o descarga de contenidos audiovisuales … por ser imprescindibles dichos datos para el tratamiento para las finalidades descritas más arriba en este apartado. Caso de no facilitar la información no podremos llevar a cabo los servicios solicitados.

• Normas de uso de las redes sociales:

Ten en cuenta que, si decides participar, publicar o compartir contenido a través de nuestra página oficial en una red social, dichos contenidos serán públicos, y será de tu exclusiva responsabilidad que dichos contenidos cumplan la normativa legal.  
Puedes evitar que figuren datos personales tuyos asociados a dicha participación, configurando tu privacidad, o seudonimizando tus datos (P. ej.: usando un “Nick” o “alias”).

Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales.
El/la usuaria únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y publicarlos. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. 

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

• Datos que recogemos a través de las redes sociales

Recogemos datos a través de dichas aplicaciones, y en concreto, mediante cookies funcionales y analíticas para permitirles funcionar correctamente.  Estas cookies podrán recabar información sobre tu dirección IP, o tu navegación.

Además, si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales. 

• Muestra de otras páginas de terceros dentro de nuestra web

Igualmente, a través de nuestra web, podemos ofrecer contenido o servicios de terceros (mediante técnicas de marcos de páginas o framing), conservando la apariencia de nuestro sitio web, y mostrando dentro de ella la apariencia de tercero que presta el servicio. Ten en cuenta que, la información que facilites se la estarás suministrándosela a esos terceros, y no a nosotros, por lo que regirán las políticas de dichos terceros y no las nuestras.

Puedes, cuando procedan, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique. En caso de modificación de tus datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando el Club toda responsabilidad en caso de no hacerlo.

• Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable de tratamiento o es para fines publicitarios.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es.