FAQs NFC Android

 

¿Qué es un Carnet NFC?

Un Carnet o Acceso NFC es un pase digital que se puede almacenar en la aplicación Wallet de Google. Este carnet NFC de Socio/a o Gazte Abonoa) del Athletic Club se puede utilizar para ingresar al Estadio de San Mames simplemente acercando tu teléfono móvil al lector en la puerta. IMPORTANTE: Comprueba que tienes activada la función NFC en tu dispositivo Android.

Desde el 10 de junio de 2024, la Billetera de Google requiere Android 9 o una versión posterior en el teléfono. Si tienes una Billetera en el reloj, se requiere Wear OS 2.18 o una versión posterior. Consulta aquí para obtener más detalles.

 

¿Puedo seguir utilizando mi carnet físico o el habitual carnet digital de la app oficial?

Sí. Puedes elegir el sistema que prefieras. Una vez utilizado uno de ellos (carnet físico, carnet digital o carnet NFC) en el acceso al estadio para un partido, ya no se te permitirá el acceso al campo a ese partido con cualquiera de los otros dos sistemas.

 

¿Por qué utilizar un Carnet NFC?

Los Pases NFC para smartphone y/o smartwatch Android son más fáciles, rápidos y seguros de usar, eliminando la necesidad de buscar en bolsillos o carteras y eliminando la preocupación por perder el carnet físico.

 

¿Cómo agrego mi Carnet NFC a mi teléfono móvil?

Entra en la app oficial Athletic Club, clica en el botón inferior ‘Mi Carnet’ y logueate con tus credenciales (código y PIN). Debajo del carnet digital encontrarás un botón denominado ‘AÑADIR A WALLET’.

• Toca el botón "Añadir a Wallet" y sigue las instrucciones en pantalla.

 

¿Puedo enviar un carnet NFC a otra persona?

No; no se permite la opción de compartir el pase NFC desde Google Wallet.

 

¿Puedo tener varios carnets NFC en un solo dispositivo?

Sí, se pueden descargar varios carnets NFC en un solo smartphone o smartwatch Android. Una vez seleccionados, puedes deslizar hacia la izquierda y hacia la derecha para ver todos las que tienes disponibles.

 

¿Cómo entro al Estadio de San Mames con mi Carnet NFC?

Cuando te acerques al torno, abre Google Wallet y busca en la parte superior del torno el logotipo circular negro Contactless para acercar tu smartphone o smartwatch Android. Si tienes varios carnets NFC, puedes deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha para acceder a ellos uno por uno y pasar el que desees por el lector para acceder al estadio. 

 

¿Cómo encuentro mi carnet NFC para que aparezca en la pantalla de mi smartphone Android?

Activa la pantalle del teléfono cuando estés frente al torno de acceso:
 

1. Abre la app Google Wallet.
2. Desplázate para encontrar tu carnet Athletic Club NFC Wallet.
3. Presiona en el recuadro del carnet.
4. Acerca el teléfono al icono circular negro de lectura inalámbrica situado en la parte superior del torno de tu puerta de acceso a San Mamés.

 

 

¿Puedo eliminar un carnet NFC?

Para eliminar un carnet NFC ya almacenado, abre la app Google Wallet :
 

1. Busca el carnet NFC que quieres quitar.
2. Presiona el carnet NFC.
3. En la parte superior derecha, presiona Más y presiona Quitar.

 

Si quieres eliminarlo de tu smartwatch Android:
 

1. En el reloj inteligente, abre la app Google Wallet .
2. Desplázate hasta el carnet NFC que quieras quitar y presiónalo.
3. Desplázate por la pantalla de detalles del carnet NFC.
4. Presiona Quitar Abono.

 

 

¿A quién puedo contactar si tengo alguna pregunta o duda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu carnet NFC, puedes comunicarte con [email protected].